თქვენ მოწვეული ხართ ოპერატორის თამაშში, რომ დაეუფლონ გადაუდებელი ზარის ოპერატორის პროფესიას 911 -ზე. თქვენ უნდა მიიღოთ ზარები, მოუსმინოთ ზარის მოთხოვნებსა და მოთხოვნებს და შეაფასოთ სიტუაცია. ამის მიხედვით, თქვენ უნდა აირჩიოთ სერვისი, რომელსაც შეუძლია დაეხმაროს ვინმეს, ვინც დარეკავს. თქვენ შეგიძლიათ შესთავაზოთ სახანძრო ბრიგადის, სასწრაფო დახმარების, პოლიციელების გასასვლელი ან დაადგინოთ, რომ ამ სიტუაციაში დახმარება არ არის საჭირო. ბევრი რამ არის დამოკიდებული ოპერატორზე, რადგან მან ზუსტად უნდა განსაზღვროს პრობლემა და გაიგოს მისი გადაჭრის გზები. ბრიგადების გამგზავრება დიდ ფულს ხარჯავს, ამიტომ სიზუსტე აუცილებელია ოპერატორში.
